新手上路
  • 交換點數需要先加入會員嗎?
  • Richi提供你簡單又安全的點數交換環境,為提供你更多服務以及保障你的權益,在進行點數交換前請先加入會員,用您現有的Facebook、Google、Yahoo或Plurk帳號就可以馬上登入囉!

  • 輸入信用卡資訊安全嗎?
  • 保護你的信用卡資訊安全是我們最重要的任務之一,我們全程採用目前最高等級的SSL(256bit)與AES(256bit)機制進行資訊傳輸加密,直接將信用卡資訊加密傳送至銀行的伺服器中進行授權。我們的伺服器並加裝防火牆,嚴密保護你的個人資訊。

  • 如何查詢我有多少點數可以交換?
  • 選好你想換的商品後,再選擇你想用什麼點數來交換,在「選擇換出點數」勾選你擁有的信用卡,再輸入相關資訊,就可以即時透過發卡銀行查詢你有多少點數!

  • 多少點數才能換到我要取得的點數?
  • 點數交換比率是由各家銀行與商家提供,為方便你簡單快速的進行交換,我們提供試算機制, 在你選完要用什麼點數來交換後,「確認交換訂單」頁上會為你自動算出本次需換出的點數數量。 舉例: 我要取得PayEasy購物金100元,先勾選要用安泰銀行紅利積點,輸入信用卡資訊後,系統就幫我自動算出需要2610點來換,點選「確定交換」就完成了! 如果我的安泰銀行點數不夠換到PayEasy購物金100元(假設我只有2400點安泰紅利積點,不足需要換出的2610點),你可以「選擇下一個要換出的點數」,就能很方便地把你的多種點數加起來換!

  • 手續費如何計算?
  • 每種換出點數將扣除1%外加與新台幣1元等值之點數作為手續費。

  • 如何確定交換成功?
  • 看到「交換成功!」的訊息,就表示你交換成功囉!前往交換記錄也可以查看這筆交換的明細。

  • 如何拿到換到的點數或商品?
  • PayEasy
    交換成功後,你換得的PayEasy購物金,會即時加入你的PayEasy帳戶,請至PayEasy網站會員中心https://member.payeasy.com.tw/my/account/Pcash.aspx查詢,並可立即購物立即使用。

    屈臣氏 
    交換成功後,你換得的寵i點數將於48小時後轉至你的寵i卡會員帳戶,請至屈臣氏網站www.watsons.com.tw查詢。
     
    萊爾富
    交換成功後,你會收到一組兌換序號,請前往萊爾富LIFW ET機台,路徑如下:「紅利兌換」→「Richi點數交換」,輸入序號就可以列印現金抵用券或商品兌換券。

    OK超商
    你會收到一組兌換序號,請前往OK超商的OK‧go機台,選擇「紅利兌換」再選擇「Richi點數交換」,輸入序號就可以列印現金抵用券或商品兌換券。

    GOMAJI 
    你會取得一組麻吉券序號,請前往Gomaji網站選擇任一檔團購活動,按下「馬上購買」再輸入麻吉券序號,即可立即折抵消費。

    鑽石俱樂部
    交換成功後,你會收到一組商品序號與密碼。登入遊戲畫面中,找到《儲值/銀行》選項,選《開卡儲值》輸入商品序號、密碼後,至《商城置物櫃》領取虛寶。

    神來也 
    交換成功後,你會看到神來也的儲值成功頁,神來也將於30分鐘內將點數加到你的儲值帳戶。

    必勝客、莫凡彼冰淇淋、伊莎貝爾 
    電子禮券會直接寄送到你指定的電子信箱,列印出來就能直接到店家兌換商品。

    VOGUEGQ雜誌A純情書 
    會依你的指定地址定期配送到你手中。

    玩運彩 
    交換成功後,兌換券會自動派入你的玩運彩個人噱幣帳戶,即可至玩運彩網站觀看全站前50強高手的預測(如MLB,NBA...等等) 。

    聯合勸募捐款
     
    交換成功後,你的捐款就會透過聯合勸募分送到社會中需要的角落!

  • 多久可以取得換到的點數或商品?
  • 交換成功後的點數或商品,取得時間會依各家商店的規定而不同,若你在規定時間內尚未收到換得的點數或商品,請與Richi客服中心聯繫,我們會儘快為你查詢處理。

  • 換到的點數有使用期限嗎?
  • 您交換取得的點數使用期限或相關權益,都是依照點數發行機構規定,請依規定時間使用。

  • 為什麼我交換點數失敗了?
  • 在交換點數的系統處理過程中,如果有任何一家銀行或商店因系統忙碌而無法連線,將導致交換失敗。請放心,只要交換沒有成功,系統不會扣您的任何點數,請稍等片刻後再試。

  • 交換取得的是一組序號,但我忘記序號了怎麼辦?
  • 請到交換記錄頁,點一下點數(商品)名稱,就可以查到序號唷!